Política de envío

En BLease trabajamos para que cada pedido sea preparado y entregado de forma rápida, segura y en las mejores condiciones posibles.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y procesamiento de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pedido. Durante este proceso verificamos la información, preparamos el producto y realizamos el embalaje correspondiente para garantizar que llegue en óptimas condiciones.

Tiempo de envío

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para la mayoría de ciudades y municipios dentro del territorio colombiano.

Tiempo total estimado de entrega

  • Preparación del pedido: 24 a 48 horas hábiles.
  • Transporte y entrega: 2 a 5 días hábiles.
  • Tiempo total estimado: entre 3 y 7 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido procesado y despachado, podrás recibir la información de seguimiento correspondiente para consultar el estado de tu envío y conocer el avance de la entrega.

Información importante

  • Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden variar debido a factores externos como alta demanda, temporadas promocionales, condiciones climáticas, novedades logísticas, restricciones de movilidad o situaciones atribuibles a las empresas transportadoras.
  • Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.
  • Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden requerir tiempos de entrega adicionales.
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, así como un número de contacto disponible para facilitar la entrega del pedido.
  • En caso de no ser posible la entrega por ausencia del destinatario, información incorrecta o imposibilidad de contacto, la transportadora podrá realizar nuevos intentos o devolver el pedido según sus políticas operativas.
  • La disponibilidad del servicio de pago contra entrega puede variar dependiendo de la cobertura de la transportadora en determinadas zonas del país.

Atención al cliente

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o necesitas asistencia adicional, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte durante todo el proceso de compra.